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Términos y Condiciones

Con base en los valores que tenemos en CANDY CLAUS, nos interesa manejar con transparencia la información que compartimos con todos nuestros integrantes, proveedores, y principalmente contigo. Es por eso por lo que te compartimos los TÉRMINOS Y CONDICIONES de nuestro servicio, con el fin de que quedes satisfecho y seamos una gran opción para alegrar tus eventos.

• Los precios que aparecen en la sección de cotización no incluyen IVA en caso de solicitar factura. Si la requieres con gusto te la podemos elaborar.

• Para reservar la fecha de tú evento es necesario dar un depósito del 50% del costo del paquete seleccionado, el total deberá ser pagado 2 días antes del evento (recibimos pagos con transferencia, pago con tarjeta o efectivo).

• No se hace reembolso por ningún motivo, ni por cancelación.

• En caso de solicitar un cambio de fecha y horario, se realizará siempre y cuando exista disponibilidad para brindar el servicio. Para solicitar dicho cambio se debe efectuar con 7 días de anticipación al evento originalmente pactado.

• En caso de solicitar un cambio de locación, se debe realizar con 4 días de anticipación al evento pactado.

• Candy Claus no da servicio fuera de la Ciudad de México, en caso de pactar un evento dentro de la ciudad y después quererlo cambiar fuera de la entidad, Candy Claus no aceptará efectuarlo, y no se realizará reembolso.

• Candy Claus se reserva el derecho de decidir en qué zonas opera de la Ciudad de México, principalmente por cuestiones de seguridad, en particular si son lugares con alto índice delictivo y peligrosidad.

• La tarifa de horario nocturno tiene un costo extra. 11 pm tiene un costo de $500.00; 1 am tiene un costo de $800 pesos.

• Al contratar el servicio de Candy Claus es importante que existan las facilidades de ingreso para el personal y material que será utilizado, principalmente en caso de ser lugares cómo hoteles, salones de fiesta, instituciones, etc. Dicho ingreso debe ser negociado por el contratante o cliente de Candy Claus.

• El número de vasos y cubiertos que Candy Claus otorga es con base en el paquete seleccionado y el número de personas que el paquete indique. No se servirá en ningún vaso que no sea ajeno a Candy Claus.

• En caso de requerir vasos adicionales a los estipulados, se cobrarán el número de piezas extras solicitados.

• Si se requiere atender a mayor número de personas de lo estipulado en el contrato, se cobrará antes de continuar el servicio, cabe mencionar que está sujeto a la cantidad extra que se lleve de insumos.

• En caso de solicitar que el servicio de Candy Claus se extienda más de lo estipulado, se generará un costo extra por el mismo, el cuál se deberá liquidar antes de continuar con el servicio.

• No nos hacemos responsables por alergias alimentarias que no nos hayan indicado con anterioridad. El consumo de nuestros productos es responsabilidad de nuestros clientes y sus invitados.

• Cualquier evento que se pacte, se firmará un contrato con el fin de tener mayor seguridad y confianza, tanto para todos los clientes de Candy Claus, cómo para la empresa.

  Cualquier duda, en Candy Claus estamos para orientarte, ¡comunícate con nosotros!

En Candy Claus la prioridad es que todos nuestros clientes sean más que eso, deseamos de todo corazón que se vuelvan nuestra familia y que seamos parte del éxito y felicidad de todos tus eventos. Es por eso por lo que los valores que nos rigen es la honestidad, confianza y el amor a lo que hacemos.